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倫敦希斯路機場早前推出免費應用程式「Aira」，旅客可透過應用程式獲得機場的最新消息及要求個性化援助，如要求相關登機閘口的位置、找出特殊援助設施及提供機場零售店和餐廳位置。據數據顯示，尋求特殊援助的應用程式使用者增加約8％。客戶服務總監Jonathan Coen預計，應用程序能為每年6000名視障旅客提供援助，冀能提供更好及更完善的旅客體驗。
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URL: Web – Airport Technology
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#數據截至2018-12-04 6:00am
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