消委會促航空公司改善處理機票超賣透明度

撮要

消委會日前檢視15間在香港營運之航空公司的超賣政策,結果顯示絕大部分公司未有在其網站具體註明超賣安排及賠償細則。其中6間航空公司包括國泰航空、英國航空、中華航空、香港航空、新加坡航空及泰國國際航空,雖表明會按適用的法例提供賠償,惟未有明確交代替代航班安排、賠償的計算準則及賠償金額。消委會表示,冀航空業界檢討目前機票超賣政策及其處理手法,並改善處理機票超賣的透明度。

網民意見

有網民將超賣政策透明度低歸咎於政府未有為類似問題立法,沒有法例對航空公司作出相關管制。另有網民認為機票超賣的銷售方式已不適用於現今社會。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2019-01-16 6:00am

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