指五口家沒辦網上登機 港龍超賣逼商務客降級

撮要

國泰港龍日前竟超賣商務客位機票兼誣蔑乘客沒有辦理網上登機。據知,涉事港龍航班(KA729) 因由大機種轉為細機,令原本的商務客位減少近一半,需要商務客人降級至經濟客位。當時港龍地勤職員告知一家五口的商務客其航班因轉換載客量較少的飛機,故商務座位由原先四十多個減至廿多個,並指加上他們未有在網上辦理登機手續,有一人需要降級至經濟艙。涉事家庭不滿被拆散登機與職員理論,反被職員指在機場「大吵大鬧」而報警處理。

網民意見

有網民諷刺沒有網上辦理登機手續,而被降級都是客人的錯。亦有網民討論港龍的處理手法是否洽當。




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#數據截至2019-07-15 6:00am
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