未妥善照顧9殘疾兒童 家長怒嗆美國航空

撮要

美國航空公司被指疏忽,沒有因應航班延誤而妥善照顧9名獨自乘機但有特殊需要的兒童,令這批兒童滯留機場時沒有食物、藥物和毛毯。這9名兒童的家長投訴,行程前他們向航空公司額外繳交數百元,希望確保子女獲妥善照顧,但最後卻因航空公司疏忽,連累孩子受盡驚嚇。美國航空發表道歉聲明,稱航班延誤是由於機件故障,會再審視處理程序作出改善。

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#數據截至2019-08-15 6:00am

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