撮要
消委會向22間有經營往來香港航班的航空公司，查詢國際航班行李賠償安排，發現在現金津貼、行李遺失定義等方面，均有不少差異，部分公司在賠償細節上欠透明，甚至常以「視乎情況」來處理旅客申索，8間航空公司沒有回覆消委會查詢，令人遺憾。消委會提醒乘客當發現行李受損，應拍照存檔，如有購買旅遊保險並希望同時向航空公司及保險公司索償，就要先向航空公司索取行李事故的書面證明。
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#數據截至2023-09-15 6:00am
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