撮要
1月13日，中國消費者協會就民航選座額外收費問題發聲，指部分航空公司以所謂「行業慣例」為由，在選擇機上座位的基本服務中引入加價機制，要求支付額外費用，才能選擇靠窗、靠通道或前排等特定座位，做法侵害消費者合法權益。中消協認為，「先到先得」一直是民航業約定俗成的選座規則，近幾年來，一些航空公司卻以「加價選座」為手段，以「安全飛行」為借口，不斷試探消費者的底線。若擅自加價的行為不加以遏制，將影響整個消費市場的風氣。中消協建議，相關主管部門主動作為，強化行業引導，規範經營行為。
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