韓旅客無法網上退款機場悶足16小時

撮要

受到颱風韋帕影響,本港有多班航空延誤或取消,晚上不少乘客滯留機場。韓國旅客朴小姐原定乘搭今日下午1時多的國泰航空航班回韓,航班被取消,但由於有事急需回國,唯有改搭明日凌晨2時多的濟州航空航班。她認為國泰航空的退款機制十分不便,指早前預先辦理網上登機手續,但被告知不能從網上退票,要在航班原定起飛時間前親身到機場辦理退款手續。結果,她和朋友早上10時多到達機場,成功退款,之後只好留在機場「悶足全日」。

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