撮要
美國航空被爆出旗下空中服務員對乘客動粗的影片，引起網民熱烈討論。事件發生於從三藩市往達拉斯的航機上，一位空中服務員對帶著15個月大的雙胞胎媽媽表示機上不能有嬰兒車，在強行搶走嬰兒車的過程中差點傷及嬰兒，讓該母親受驚大哭。過程中，有乘客出言喝止反被空中服務員大罵「不要多事」。美國航空於事件發生後發表聲明，對受影響乘客致歉，並指涉事空中服務員已被停職處分。
網民意見
有網民認為該空中服務員只是態度惡劣地盡其工作責任，並指出錯誤的情緒表達會令事件惡化。亦有網民指美國航空業一直都是這樣，不過是近年有手機拍片才能事件曝光。另外有網民則認為事件中的媽媽只是贏得了同情，讓人忘了實情是她不該將嬰兒車帶上飛機。
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#數據截至2017-4-26 6:00am
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