撮要
聯合航空早前發生以暴力驅趕美籍亞裔乘客下機的事件後，公司形象受到重大影響；因此於昨日，聯合航空公布十項重大改革措施，並承諾會改善服務及尊重顧客。推出的新措施包括確保乘坐自家航班的職員，必須在飛機起飛前一小時完成訂位丶減少超賣機位丶自願下機賠償金額上限提高至一萬美元等。
網民意見
有網民質疑聯合航空的賠償金額，認為最後可能會以優惠券代替；亦有網民指聯航應其應該清楚說明下機乘客可取得賠償金之餘，亦會有後續的跟進行動包括機位升級等。另外亦有網民指乘坐飛機的人也許會有急事，而聯航卻沒有交代若出現沒有乘客願意下機的情況，航空公司會如何處理；並指出聯航應取消超賣機位以確保同樣情況不會發生。
URL: Facebook – 明報即時新聞網
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#數據截至2017-4-28 6:00am
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