網民於討論區發帖批評中國東方航空處理航班延誤的手法

撮要

有網民於討論區發帖批評中國東方航空的服務安排惡劣,指其獨自帶著17個月大的嬰兒,原定於6月12日下午5時5分從香港出發至上海,惟航班出現延誤其後更被取消;最後航空公司為其安排了酒店及晚餐券。該網民指自己於晚上11時才抵達酒店,翌日早上4時20分便被酒店叫醒要去趕8時的飛機,抵達機場後卻又一直被告知要延誤;更指自己只獲派港幣50元的早餐券,但機場裏買一碗粥也要108元,表示自己不能接受東航的處理方式。

網民意見

有網民表示乘客應盡量避免使用中國東方航空的服務,更建議其應為了嬰兒另買一張機票回上海。亦有網民指自己討厭香港機場,指自己乘坐飛機唯一一次的延誤是在香港,並批評香港機場的地勤人員對內地客態度惡劣。另外有網民指上海還在暴雨中,認為航班出現延誤是無可避免的情況,惟認為東航在處理問題上的手法仍有進步空間。

URL: 籬笆網 – 旅遊
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#數據截至2017-6-14 6:00am

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