維珍澳洲航空疑因機件故障 航班延誤36小時

撮要

維珍澳洲航空VA86一班原定於前日晚上7時50分起飛,由香港飛往澳洲墨爾本的航班,疑因機件故障,乘客獲通知航班需於今早7時才能復飛。由於延誤近36小時,不少乘客不滿航空公司安排,惟維珍澳洲拒絕為改買其他航空公司機票出發的乘客作出賠償,僅為部分遊客安排酒店,並建議港客回家先作休息;至凌晨時份,禁區仍有過百名旅客聚集,與職員僵持。維珍澳洲航空發言人其後回應指,公司已為乘客安排住宿丶膳食及茶點,明白延誤對乘客帶來不便,並感謝受影響乘客的耐心等待。

網民意見

有網民指維珍航空與香港航空為伙伴關係,建議其應尋求港航協助,惟被網民反駁指航權有限制,外間亦不清楚兩間航空公司的伙伴關係合約細節。亦有網民表示,上月初維珍澳洲航空才首航抵港,並指希望維珍澳洲能處理妥當,將乘客的不滿情緒減至最低。另外有網民對維珍澳洲處理延誤的手法感到驚訝,指其可為乘客安排其他航空公司的航班,又指公司應為港客作出合理安排。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-3 6:00am

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