撮要
近日有位由台灣返港的乘客，在小紅書分享自己乘搭國泰航空，因延誤3.5小時到港，便嘗試向國泰申請補償，最終成功獲賠償$400現金。乘客遇上香港天氣情況不穩，香港天文台更於中午發出黑色暴雨警報，香港機場因而暫不接進口航班，最終延誤3.5小時。他嘗試向國泰提出索償，要求報銷回港島的的士費用或是安排機場酒店住宿。不過職員回絕因天氣關係延誤下承擔旅客的交通費用，過程中一邊道歉及安撫。後來見國泰職員稍為讓步，暗示或可提供富豪機場酒店。樓主一直表明自己的訴求，更指航空公司排隊安排沒有分流，強調自己是「飛兩艙，聯盟高卡」。及後，有疑為經理級的職員前來與樓主道歉，最後獲賠償$400港幣現金。
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#數據截至2024-05-09 6:00am
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