撮要
有旅客一家五口原定於上月乘搭香港快運航空前往石垣島，疑因航空公司超賣機位，令他們未能登機；惟香港快運否認超賣機位，稱是因臨時改用座位較少的客機才導致部分旅客無法登機。涉事乘客表示，當日香港快運向他們提出補償方案，包括每張機票賠償1,600元及400元車馬費，但需改為翌日出發，或乘坐其他航空公司航班前往同一目的地，由香港快運賠償機票差價；惟兩個方案均遭事主拒絕。該乘客最終改往沖繩旅遊，香港快運事後表示願意向乘客退回石垣島機票費用，另加每人1,600元，惟事主不接受賠償，認為賠償額不合理，批評香港快運涉嫌欺騙顧客。
網民意見
有網民指，航空公司已願意賠償機票價錢及另加每人1,600元，質疑事主期望航空公司如何賠償。亦有網民認為，超賣是一個問題，但事主私自改往沖繩然後要求航空公司賠償另一個旅程的費用，做法並不合理。另外有網民建議，旅客應多付點錢，提早上網確定機位，避免受航空公司超賣的影響。
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#數據截至2017-8-21 6:00am
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