撮要
香港機場管理局機場運行執行總監姚兆聰17日早上穿上全套制服，擔任機場的前線值勤人員，於客運大樓的客戶服務櫃檯工作，並在禁區登機閘口附近值勤，解答旅客的疑問，親身體驗客戶服務工作，實行「Serve to Lead」。機管局解釋，「Serve to Lead」是香港國際機場優質顧客服務指導委員會，6月的客戶服務推廣活動，旨在加深管理層及高級管理人員瞭解旅客需求，以及前線員工工作上面對的挑戰。香港國際機場「優質顧客服務指導委員會」於今年4月初成立，旨在推廣優質顧客服務的文化，並鼓勵機場同業積極提供卓越服務。
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URL: Web – 星島日報網
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#數據截至2025-06-18 6:00am
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