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隨著全球化進程加速，企業面對不同語言的服務需求時，常需作出資源調整。日本航空於20日宣佈，自2025年9月9日起，將終止廣東話客服支援，改以英語及普通話為主。此舉迅速引發香港網民廣泛討論，部分表示理解，但也有不少聲音質疑此舉是否反映香港地位及廣東話的重要性受到削弱。
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URL: Web – 星島頭條網
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日航宣佈9月終止廣東話客服 轉講英語/普通話引熱議
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