機場職員申訴港人出外旅遊有如「殘疾人士」

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有任職機場的網民於Facebook專頁發帖，指摘香港人出外旅遊有如「殘疾人士」。帖文中提及，機場的登機櫃台現有顯示空置櫃台的設施，讓旅客可到相應櫃台辦理登機，情況有如銀行櫃台，惟有不少旅客依舊經常走錯櫃台；發帖者因而指，於銀行從未見過有人會走錯櫃台，諷刺港人「弱智」。帖文更指出，機場現有自助行李寄艙服務，讓旅客可自行將行李上磅並貼好行李標籤，而且整個流程亦有短片及圖片作介紹及示範，但有不少港人誤會服務為「自動」，或是對機器上的指示視而不見，並向在場職員求救。

網民意見

有網民指，有的乘客或幾年才坐一次飛機，他們或是真心不了解什麼是自助行李寄艙服務；又指該服務不合理，職員在外邀請乘客到自助櫃位，乘客當然期望會有職員協助。亦有網民表示，旅客看到隊伍無人便會衝過去，不理會隊伍是否適用於他們，最後又只會惱羞成怒地指摘職員不提醒他們。

URL: Facebook – CX Secrets
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#數據截至2017-9-1 6:00am

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September 1, 2017

越捷航空客機急降香港消防船赴救援途中擱淺

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越捷航空航班VJ885昨日由台灣高雄飛往越南胡志明市，在飛越香港飛行情報區期間疑因貨艙冒煙而需緊急降落香港國際機場。民航處已按既定緊急事故應變程序，即時通知機場消防局，機場管理局亦隨即啟動全面戒備，事件中無人受傷。越捷航空其後表示，客機在飛行期間發現技術問題警報，最後發現警報誤鳴，客機將恢復運作。前往協助處理航空事故的屯門滅火輪消防局五號滅火輪，在前往機場途中擱淺於機場三跑道工程範圍，滅火輪上12名消防人員均無受傷，消防處已即時通報海事處，並會協助調查。

網民意見

有網民指，日前才剛有漁船擱淺，又問是否與港珠澳大橋一樣填出了海圖範圍；有網民則回應指，海中深度已變得非常混亂。亦有網民建議當局，應將買水炮的資金用於改善消防設備。另外有網民認為，無人想發生意外，又向消防人員加油。

URL: Facebook – 香港01
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#數據截至2017-8-31 6:00am

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【消防船擱淺】客機警報誤鳴急降機場滅火輪赴戒備被卡水中

August 31, 2017

兩對內地夫婦疑因人夫非禮人妻於機場群毆

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香港國際機場昨日發生內地遊客群毆事件，數名內地遊客在排隊準備辦理登機手續時，其中一名男子指另一名男子非禮其妻子，因而發生口角，繼而動武。在旁親友勸阻不果，兩名男子的妻子其後亦加入毆鬥，最後有目擊者報警處理。

網民意見

有網民表示，內地人排隊的時候都喜歡貼近別人的背部，質疑他們的動機。亦有網民諷刺為何「專業」的機場保安沒有出現處理狀況；有網民則指，機場保安於工作期間只會玩手機或聊天睡覺，又指機場保安與大廈保安無異。

URL: Facebook – 現場－蘋果突發
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#數據截至2017-8-31 6:00am

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【機場群毆】人夫非禮人妻？ 2對內地夫婦排隊變毆鬥

August 31, 2017

網民發帖稱讚香港國際機場暴風雨後迅速回復正常運作

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有網民於Facebook群組發帖，稱讚香港國際機場在暴風雨過後迅速回復正常運作，令人不得不佩服機場工作人員的努力；又指大家應給多點掌聲，少點抱怨。

網民意見

有網民表示，發帖者的心態非常好，認為如每個乘客都有這個想法會更好。亦有網民指，早前於台灣桃園國際機場滯留一整天，因認為地勤們也好辛苦而沒作投訴，又向香港地勤表示加油。另外有網民認為，大家都要提醒自己，大家也只是工作，沒必要為難別人。

URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
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#數據截至2017-8-29 6:00am

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August 29, 2017

航機上發生人贓並獲盜竊案警員稱無法檢控

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有傳媒報導指，早前有自稱機師的網民於Facebook專頁發帖，指其駕駛的航班上發生盜竊案，有乘客向機組人員投訴被人盜取大批現金；受害人向嫌疑人表示，如他將錢歸還便不追究事件，最後對方立即將錢交出。當客機抵達香港時，警方替疑犯錄口供，該機師詢問警員會如何處置疑犯時，對方稱由於證人要轉機回加拿大，無法到警署錄口供及出庭作證，因此無法檢控，只好對疑犯作口頭警告。

網民意見

有網民認為，事件受害人要轉機，案件無報案人也無證人，根本檢控不了疑犯。亦有網民表示，有行內知識的人都知道在降落前的多少分鐘才屬香港領空範圍，質疑該機師並無通過相關考試。另外有網民表示，機票或許是飛機老鼠的成本。

URL: 香港討論區 – 時事新聞
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#數據截至2017-8-28 6:00am

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網民熱話：機艙老鼠偷錢人贓並獲都無事？

August 28, 2017

香港航空地面服務有限公司以行動讚賞行李服務部職員

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有Facebook專頁分享一則短片，內容為香港航空地面服務有限公司為行李服務部職員特別呈獻的「讚賞活動」。影片中指出，日前有過千件行李受颱風影響而滯留於行李服務部，最終靠各同事們的努力，將行李逐一分類至相關地方。有被讚賞的同事表示，多謝公司的讚賞文化，令同事有更多的進步。

網民意見

有網民表示，旅客真正的完美旅程有賴行李部門同事在幕後付出，更形容行李部是航空業的無名英雄。亦有網民指，每個行李部的員工都是以心工作，認為有心便事成，值得一讚。

URL: Facebook – Praisage 「我讚！」
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#數據截至2017-8-25 6:00am

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August 25, 2017

網民建議機場管理局於颱風期間禁止飛機升降

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有網民於討論區發帖，指有航班於十號風球期間進行升降，對乘客安全構成威脅，建議機場管理局日後在吹烈風或暴風的時候，禁止飛機升降。

網民意見

有網民表示，航機升降與風球無關，只要當時情況符合風向丶風速及側風限制即可；又指不能因而判定機師不顧危險。亦有網民指，有幾百班航班機長認為當時情況不適合升降而取消航班，顯得該機長的判斷奇怪，並指幸好是次平安無事。另外有網民認為，控制塔負責留意天氣數據，會在不安全時間停止飛機升降及安排航機轉飛其他機場，與風球無關。