國泰發帖指可協助受簽證影響學生 重新安排機位

撮要

大批本港學生早前申請英國留學簽證,惟至逾期仍未獲批,需要延遲赴英開學。國泰航空因而於其Facebook專頁發帖,指明白學生們因希望盡快到英國開學而感到焦慮,公司樂意為他們提供更靈活的票務安排。當中包括,已訂購國泰機票前往任何英國航點的學生,可獲更改或重新訂位的費用豁免。帖文更指出學生們可透過私訊,向公司提供有關資料以便跟進。

網民意見

有網民於留言位置指自己已於剛剛取消了機位,獲國泰回覆表示可替其重新安排。亦有網民讚賞國泰終於做了一件對乘客負責的事,又希望國泰可重新振作,做回一間值得香港人驕傲的航空公司。另外有網民批評國泰自行更改其於12月旅程的回程日期,向顧客服務部投訴卻獲回覆指,公司無責任承擔旅客因航班取消的損失。

URL: Facebook – Cathay Pacific Airways
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#數據截至2017-9-7 6:00am

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