撮要
國泰航空一班原定上星期五在英國曼徹斯特起飛回港的CX216客機，因機件故障導致航班取消，令過以百計的乘客滯留於當地。取消航班後，國泰宣佈會空運機件到當地並在香港時間昨深夜回港，但航班再度取消。乘客因此被逼轉機回港，最快要延至明日(24日)早上才能抵港，預料航班總共延誤逾72小時。乘客均批評國泰的安排混亂，並要求其取消航班的解釋及作合理賠償。國泰航空稍後回覆指一直將乘客及飛行安全放於第一位，並就此次事件對乘客帶來之不便致歉，而國泰亦安排受影響的乘客入住酒店、提供膳食及交通，並通知他們航班的最新情況，而顧客關係部會與聯絡受影響乘客有關補償的事。
網民意見
有受此事影響的網民於網上分享其經歷，並批評國泰的安排混亂，如沒有通知實時情況給乘客及沒有作出妥善的交通安排。亦有網民指出曼徹斯特機場的安排混亂，再加上國泰航空每天只提供一班航班，故會容易產生航班延誤的事件。
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#數據截至2018-07-23 6:00am
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