機艙 Wi-Fi 成旅客挑選航空公司關鍵因素

撮要

衛星通訊服務供應商Inmarsat近日發表了一份涵蓋32 個市場,共9,300名旅客的調查報告。調查顯示,有78%受訪者認為Wi-Fi是必需品,而能否使用網絡成為了乘客決定飛行體驗的關鍵因素。調查指,53%受訪者非常希望在機上使用Wi-Fi,甚至願意用飲品作為交換。有81%受訪者表示如果條件允許,會在下一次乘搭飛機時使用Wi-Fi,當中18至30歲的乘客比例達91%,而商務旅客和攜帶兒童出遊的家長達90%。當中87%商務客表示Wi-Fi能夠協助他們於機艙內工作。調查續指,70%乘客使用過優質Wi-Fi後會推薦服務和航空公司予其他人,故Wi-Fi連線質素好,會對航空公司有很大幫助。

網民意見

有網民則表示,選購航空公司的關鍵因素應是取決於平價機票及寬闊座位;亦有網民表示有免費Wi-Fi亦不拘,但認為在機上好好休息,不使用網絡更好。


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#數據截至2018-08-13 6:00am

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