撮要
據《悉尼晨鋒報》報道，澳航公布了新的消費者服務改善計劃、可持續投資和到2030年的新的營收目標。澳航將在今年底前改革軟件，消費者可以在軟件上追蹤他們的行李，可以更好地管理機票預訂。2022年國境全面放開之後，消費者對澳航不靈活的預訂系統頗為不滿，而且行李丟失的情況也有所增加。
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