撮要
2022年7月，旅客方女士和女兒來到上海浦東機場，準備搭乘國泰航空班機前往香港。 方女士一時沒找到入境簽證，無法辦理報到。 雙方交涉過程中，方女士與工作人員發生了口角，甚至引發了肢體衝突。 當方女士找到了入境簽證再次辦理報到時，她卻收到一份《拒絕運輸通知》，她被國泰永久拒載了。 事件鬧上法庭，法院一審駁回了方女士的全部訴請，方女士上訴。 近日二審判決，維持原判。 法官同時提示如果航空公司在出具拒載決定時，能夠設定一定梯度作為緩衝，比如說先拒載單次或拒載一定期限，或許可以避免本案糾紛的發生。
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