撮要
一名內地網民在小紅書發帖，控訴自己乘坐國泰航空CX253航班時，因座椅椅背向後靠，「妨礙」後排一對說廣東話的夫婦看電視，而遭他們不斷辱罵及滋擾，包括頻繁地故意踢投訴人的椅子，甚至用腳踢向其手臂，並用「大陸妹」稱呼事主等。事主不滿屢次請求空中服務員處理，卻要求她調整椅背妥協，直至其他乘客出面訓斥涉案夫婦時，才安排事主換位。國泰事後發聲明致歉，指對於任何顧客不尊重其他顧客權益的行為，保持零容忍的態度，決定拒絕此事件中二位滋擾他人的顧客未來乘搭任何國泰集團的航班。
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URL: Web – 香港經濟日報網
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#數據截至2024-09-23 6:00am
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