撮要
國泰航空選擇 AWS 作為策略雲端服務供應商，並進一步成立了國泰機器學習創新中心。這個中心的主要任務，就是將 AI 雲端科技和國泰現有的問題「配對」，進一步提出各種不同的創新解決方案。這個中心最具體的成果就是，國泰成功部署了超過五十個機器學習模型，其中包括餐飲團隊夢寐以求的「準確預估機上餐點需求」模型。這個模型就像是一個 AI 大廚，能夠精確預測乘客的口味和需求，大大減少了廚餘量。另一個場景是，為了第一線客服人員的需求，他們打造了一個永不疲倦的「超級助理」。它能即時分析天氣情況、航班載客量、轉機時間，甚至預測哪些航線最可能受到影響，提前規劃備案。
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#數據截至2025-03-24 6:00am
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