撮要
旅客乘飛機外遊通常都會有寄艙行李，不過有在日本回港的乘客，在抵達香港國際機場的行李認領大堂，始發現行李未有隨她回港，批評航空公司事前未有告知。香港航空回覆查詢稱，現已安排未能隨昨日HX691航班回港的個別行李，經26日航班運回香港，並盡快送至乘客指定的地點，又對造成乘客不便深表歉意。不過，香港航空未有回應事件原因和受影響人數等。
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