撮要
國泰為嘉許出色員工,每年都會舉辦「Betsy大獎」嘉許禮,以肯定同事的努力和貢獻。其中為提高機艙服務員的效率,國泰學院及數碼及資訊科技部攜手設計出嶄新VR模擬訓練程式,讓新員工可沉浸式學習,省時之餘亦提高訓練效能。更重要的是,這個VR模擬訓練程式能即時提供反饋並促進改善。它能立即點出需要修正的地方,讓員工即時從錯誤中學習,培養必要的技能與知識,確保日後能自信地為顧客提供優質服務。整個程式由構思到推出只歷時半年時間,至今已經訓練逾2,000名新入職的機艙服務員。
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