撮要
余先生2018年透過英國維珍航空購買倫敦飛回香港的機票，由於疫情原因航班反覆取消，2022年維珍取消飛往香港的航班，所以機票轉為由國泰處理，余生成功訂了3月19日飛往香港的機票，亦收到機位確認訊息，不過當天去到航空公司櫃位機票顯示無效，國泰職員叫他到維珍詢問，維珍方面回覆因為太急所以未能處理。叫余生回去找國泰方面辦理，國泰方面叫余生立即買一張新機票，然後用人手幫他改到19號，但機票價格比原本貴四至五倍，余生回香港希望追討，但香港方面回覆不會負責英國方面的處理，余生氣憤的事他本身是國泰的會員，而且是全球運作的航空公司，再加上從來沒有收到任何通知機票無效。至於國泰航空回應事件正在了解之中。
網民意見
網民認為事主應投訴維珍而非國泰。
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#數據截至2023-04-04 6:00am
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