撮要
兩名視障人士投訴香港快運在登機後要求他們落機，質疑是無理拒載。兩人5月底乘搭香港快運往東京航班，他們投訴在登機後，機組人員以未達安全標準為由要求他們落機，及後向失明人協進會求助，由民航處協調再安排乘搭另一班機。失明人協進會亦質疑快運解釋前言不對後語，包括航班爆滿、機組人員未能達成接載共識等，強調兩人有能力單獨乘搭飛機，快運拒載是無理，要求母公司國泰獨立調查事件，公開道歉及完善相關政策等。香港快運對延誤兩人行程及造成不便表示誠摯的歉意，並會作出相應補償，公司已檢討事件及改進工作流程，避免同類事件再發生。
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