撮要
兩名視障人士早前在登上香港快運的航班後被機組人員要求離開飛機，最終需要乘坐同日另一班航班前往目的地。香港快運昨日再發出聲明指，已完成全面內部調查，承認公司在事件中確實有不足之處，導致兩名乘客行程延誤，對此表示誠摯歉意。香港快運表示，多次向兩名乘客表達歉意，並在上星期提供賠償方案，包括全數退還延誤航班的機票費用、所有因航班延誤而產生的個人費用，以及額外提供一套機票作為補償，但暫未獲兩位當事人接受。香港快運指，尊重乘客的決定，會繼續與兩人溝通，希望能夠妥善解決事件。
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