撮要
四名於旅遊網站上購買了香港快運航空機票，並原定於上周四飛往越南的乘客，來到快運櫃位辦理登機手續時才得悉航班超賣，導致要改乘下午航班，行程延誤超過九小時，並又另行聯絡旅遊代理再安排當地機場接送車輛。四人不滿抵達機場才知道飛機機位不足，斥責快運超賣嚴重，做法離譜，而四人亦不能在網上辦理登機手續，質疑快運網站的系統有問題。雖然該公司有就延誤提供現金補償，但受影響的乘客表明未來不會再光顧香港快運。而香港快運對事件造成旅客不便致歉，又解釋對方無法在網上辦理登機手續，是因為網絡繁忙。
網民意見
有網民批評受影響乘客反應過大，認為國泰已就超賣一事作出賠償，認為不需再追究；亦有網民質疑為何超賣變成了乘客的問題，暗指超賣是航空公司的問題。
URL: Facebook – 香港航空討論區 Hong Kong Aviation Discussion Board (HKADB)
Number of Comments: 82
#數據截至2018-08-06 6:00am
其他報導
N/A