撮要
一名自稱「頭大大機師」的Facebook用戶近日在個人專頁發文，抱怨早前乘坐國泰航空時，買了機票後被告知已經沒有任何座位，其後被升級到商務艙。而用戶聲稱在離境前已詢問職員並得知到櫃台取邀請函就能進入貴賓室。但到達櫃台後，櫃台職員則告知免費升級的客人是不可以進入貴賓室的，於是該名Facebook用戶就讓對方提供相關的條款跟細則，而國泰航空的經理於此時出現亦重新強調免費升級機票並不可以使用貴賓室，而事件到最後亦未能解決，而事後該名Facebook用戶則向國泰航空發出投訴信批評是次行為。然而普遍網民不太認同「頭大大機師」的想法，大多認為「頭大大機師」貪心。
網民意見
普遍網民批評「頭大大機師」的行為不合理及無禮，並指不應視免費升級為理所當然，亦指「頭大大機師」只付經濟艙機票的價錢，當然不能享用商務艙的服務。
URL: Facebook – e-zone
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#數據截至2018-08-22 6:00am
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