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星巴克香港周二發表書面聲明，就一名南韓男乘客在香港國際機場分店購買咖啡時，杯上姓氏欄被印成「泡菜」一事正式道歉。聲明表示已主動聯絡事主，並會加強員工培訓，避免同類言語或行為再次引起冒犯。韓媒向星巴克香港查詢後第六日，該公司發表書面聲明道歉。聲明稱對事件令顧客困擾與擔憂深感抱歉，表明不接受任何歧視或不敬行為，會嚴肅跟進可能冒犯顧客的言語，並加強員工培訓以防同類事件再發生。
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