撮要
香港國際機場二號客運大樓（T2）自 5 月底啟用以來，多名網民指出自助行李託運系統頻頻故障，行李標籤無法列印或印至一半中斷，大批旅客需要重新排隊改由人手處理，令離港大堂人龍越拖越長。有旅客在社交平台分享影片，顯示 T2 離港大堂人龍由自助行李託運櫃位一直延伸至遠處，並形容系統為「人工智障」。多名網民留言反映情況並非個別事件，不過亦有網民反映體驗正面，整體反映各航班及各時段機件狀況差異頗大，並非所有旅客均遇上故障。有網民分析認為，暑假為出境旺季，航班密集加上啟用初期系統仍在磨合，令故障情況顯得更頻密，形容機場人流龐大屬「預期之內」，但機件穩定性仍需改善。亦有旅客建議直接向機管局高層遞交投訴信反映情況，希望能加快跟進及改善相關系統的穩定性。
網民意見
網民反映體驗有好有壞。
URL: Facebook – UNWIRE.HK
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#數據截至2026-07-23 6:00am
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