南航優化「港澳飛悅」出行服務 推出多項便利化措施促進港人北上

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隨着粵港澳大灣區互聯互通持續深化,「經深飛」已成為香港旅客重要出行選擇。清明節、香港假期期間,南航在麗江、大理、成都雙流方向增班,截至4月7日,經深圳進出港的香港旅客達4.4萬人次,同比增長50%,單日最高峰超6300人次,同比增長54%。據悉,南航針對港澳旅客的「港澳飛悅」專項服務已完成升級,覆蓋購票、地面、空中等多環節。購票環節,南航實現航空與跨境陸路交通的無縫銜接,為港澳旅客提供一站式出行解決方案。南航還在官方平台推出「港澳專享」折扣及明珠會員專屬權益,港澳旅客完成實名認證後,可領取選座券、跨境交通券等福利,進一步提升購票體驗。地面服務方面,南航聚焦港澳旅客出行痛點,持續優化服務流程、提升便捷度。同時,南航在深圳寶安國際機場設立「港澳快線」專屬值機櫃枱,配備專業粵語工作人員,為港澳旅客提供值機、行李託運等一對一專屬服務。空中服務方面,在客艙服務方面,部分航班已提供粵語廣播及乘務服務。餐食方面,客艙新增咖喱雞飯、蕃茄豬扒蛋炒飯等粵式餐食選項。相關服務標準已納入航空公司年度運營計劃。

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URL: Web – 香港文匯網
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#數據截至2026-04-10 6:00am

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